Попросіть маму. Як спілкуватися з клієнтами та підтвердити правоту своєї бізнес-ідеї... Роб Фітцпатрик

Про що книга «Спитай маму: Як спілкуватися з клієнтами та підтвердити правоту своєї бізнес-ідеї, якщо все навколо врут?»

Стів Бланк, гуру стартап-рухи, говорить, що головне для виробника-початківця — це «вовники з офісу», тобто почати безпосередньо дізнаватися у клієнтів, що їм потрібно. Однак чи отримаєте ви дійсно важливу інформацію, залежить від того, які питання ви задаватимете. До речі, найпопулярніше питання — «Чи не сподобається вам наша ідея чи продукт»? — сумнівний. Це однаково, що Питайте маму, по Чи душі їй ваша ідея: вона любить вас і у будь-якому разі похвалить, не хоче розбудовувати. Так само надходять і 99% клієнтів. Загалом, щоб бути успішним підприємцем, треба знати, як і що саме запитувати, і за книгою Роба Фітцпатрика ви навчитеся це робити!

Автор допоможе вам зрозуміти, коли відповідь дається з поваги і не несе жодної цінності, підкаже, у , якому напрямку треба розвивати розмову, які уточнювальні питання ставити, як уникати соціально бажаних відповідей, як зрозуміти, що в продукті добре або погано, чи потрібен він ринку, як його правильно позиціювати — і все це з безліччю реальних прикладів.

Перед вами коротке, корисне і написаний з добрим гумором практичний посібник з ефективному спілкуванню підприємця з клієнтами. Він допоможе вам заощадити час, гроші та нерви.

Навіщо читати

• Навчіться спілкуватися з клієнтами так, щоб отримувати від , їх максимально актуальну інформацію про своєю бізнес-ідеєю або товаре.
• Вивчіть безліч прикладів правильних і Неправильні питання, з якими стоїть або не варто заходити до клієнтам.
• Дізнайтеся, як правильно інтерпретувати відповіді клієнтів і які зустрічні питання потрібно задати для прояснення їхніх потреб.

Для кого ця книга

Для підприємців, стартаперів, менторів, продавців, студентів економічних вузів.