Серйозна розмова про відповідальності. Що робити з звабливими очікуваннями, порушеними... Керрі Патерсон

Про книгу

Невиконані обіцянки, звабливі очікування, неспостереження термінів виконання роботи та просто погана поведінка здатні знизити ефективність роботи компанії на 20-50 відсотків і є причиною 90 відсотків розводів. Підкладені авторами методи виходу з складних ситуацій з'явилися в перебіг спостереження за людьми, які вміють призводити інших до відповідь, причому так, що не тільки розв'язуються складні проблеми, але и поліпшуються взаємини на робочому місці та в родині. Ця книга допоможе вам розвинути навички, необхідні для виходу з складних ситуацій. Після прочитання ви:

• зможете назавжди позбутися від звички забувати про своїх надійних і термінів виконання роботи;
• перестанете порушувати правила й норми поведінки, правильно сформувавши в собі відчуття відповідальності;
• у разі розв'язання проблем навчитеся зберігати або навіть зміцнювати відносини

Для кого ця книга

Ця книга для всіх, кому порушені обіцянки не дають спати по ночам, но серйозний розмова про цьому здається занадто складним і Ризиковій справі.

Фішка книги

В основі книги лежить результат двадцяти років дослідницької роботи двох груп. З допомогою 25 тисяч спітуваних автори визначили, хто з , вони краще за інших вирушали з роздільною здатністю критичних конфліктних ситуацій. Після 10 тисяч годин спостереження за їх поведінкою автори зробили висновки і протестували свої підозри на 300 тисяч осіб.